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Libros de Raúl Villanueva López
Recepción Y Atención Al Cliente En Establecimientos De Alojamiento. Hota005po
- 296 páginas
- Objetivos - Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. - Analizar los procesos propios del departamento de...
24,70€23,47€
Gestión De Protocolo. Hota0308 - Recepción En Alojamientos
- 212 páginas
- Objetivos - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma...
13,47€12,79€
Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Hota0308 - Recepción En Alojamientos
- 232 páginas
- Objetivos Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. Contenidos LA COMUNICACI&...
14,40€13,68€
Recepción Y Atención Al Cliente. Hota005po
- 342 páginas
- Objetivos - Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente. - Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos...
26,21€24,90€
Organización Y Prestación Del Servicio De Recepción En Alojamientos. Hota0308 - Recepción En Alojamientos
- 380 páginas
- Objetivos - Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. - Analizar los procedimientos de gestión de...
30,68€29,15€
Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Hota0208 - Gestión De Pisos Y Limpieza En Alojamientos
- 232 páginas
- Objetivos - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores...
14,40€13,68€
Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Hotg0208 - Venta De Productos Y Servicios Turísticos
- 232 páginas
- Objetivos Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. Contenidos La comunicaci&oac...
14,40€13,68€
Gestión De Protocolo. Hotg0108 - Creación Y Gestión De Viajes Combinados Y Eventos
- 212 páginas
- Objetivos - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma...
13,47€12,80€
Gestión De Protocolo. Hota0208 - Gestión De Pisos Y Limpieza En Alojamientos
- 212 páginas
- Objetivos - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma...
13,47€12,80€