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Atención telefónica (9788492598786)

Equipo Vértice

Equipo Vértice

Detalles del libro

EditorialPublicaciones Vértice, S.L
Edición1ª ed., 1ª imp.(01/10/2008)
Páginas130
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492598786
ISBN-108492598786
EncuadernaciónRústica

Detalles del libro

Autor/esEquipo Vértice
EditorialPublicaciones Vértice, S.L
Edición1ª ed., 1ª imp.(01/10/2008)
Páginas130
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492598786
ISBN-108492598786
EncuadernaciónRústica
18,00 €
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Resumen

Este manual se centra en la importancia del proceso de comunicación siemrpe que se persigue el objetivo de la atención eficaz al cliente. A través de sus capítulos, se repasan todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación para también conocer cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.

Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran... Leer más

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Otra información de interés

  • Portada: Atención telefónica, Publicaciones Vértice, S.l
  • Editorial: Publicaciones Vértice, S.L | 01/10/2008
  • Sinopsis:

    El autor de Atención telefónica, con isbn 978-84-92598-78-6, es Equipo Vértice, esta publicación tiene ciento treinta páginas.

    Este título está editado por Publicaciones Vértice SL. En 1997 dicha editorial comenzó su andadura en Andalucía. Publicaciones Vértice SL tiene en su haber más de trescientas diez publicaciones en catalogo. Esta editorial está especializada en Formación y Didáctica. Allende Tafira Renea García, Ramón Gómez Ravassa, Antonio Manuel Campos Navas, Ricardo Pérez Rivero y José-pelayo Galindo Pelayo son algunos de los autores que han publicado en Publicaciones Vértice SL.

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