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The Best Service is No Service

Name: The Best Service is No Service
Price: 29.40 EUR
ISBN: 9780470189085

Bill Price; David Jaffe

Detalles del libro

Editorial	John Wiley and Sons Ltd
Edición	(09/04/2008)
Páginas	336
Idioma	Inglés
ISBN	9780470189085
ISBN-10	0470189088

Detalles del libro

Autor/es	Bill Price; David Jaffe
Editorial	John Wiley and Sons Ltd
Edición	(09/04/2008)
Páginas	336
Idioma	Inglés
ISBN	9780470189085
ISBN-10	0470189088

30,95 €

29,40 €

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Resumen

In this groundbreaking book, Bill Price and David Jaffe offer a new, game-changing approach, showing how managers are taking the wrong path and are using the wrong metrics to measure customer service... Leer más

El autor de The Best Service is No Service, con isbn 978-0-470-18908-5, es Bill Price; David Jaffe, esta publicación tiene trescientas treinta y seis páginas.